一、物業(yè)公司工作職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行國家、省市對城市住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)公司專業(yè)化管理的有關(guān)方針、政策和規(guī)定辦法,認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)。包括住宅小區(qū)的驗(yàn)收交接工作;房屋及公共設(shè)施的管理與維修和裝飾裝修工程;小區(qū)內(nèi)的道路、雕塑、小景、小品和綠地、花草樹木的管理養(yǎng)護(hù);小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔和單位居民的垃圾清運(yùn);小區(qū)的安全巡邏與治安管理工作等。

3.負(fù)責(zé)做好小區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和娛樂、公共場所的管理工作,協(xié)助政府執(zhí)法部門維護(hù)好小區(qū)的管理秩序,受政府執(zhí)法部門委托對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)單位和居民實(shí)行綜合性的有償服務(wù),發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),為居民提供便民服務(wù)。

5.接受小區(qū)業(yè)主管委會(huì)及單位居民的監(jiān)督及上級(jí)的檢查指導(dǎo)工作。

6.完成上級(jí)有關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。

二、物業(yè)公司服務(wù)范圍：

物業(yè)公司的服務(wù)范圍涉及經(jīng)濟(jì)與管理兩個(gè)方面,包含服務(wù)與發(fā)展兩個(gè)部分,涉及面廣,內(nèi)容復(fù)雜,結(jié)合目前物業(yè)公司實(shí)際,有如下幾項(xiàng):

1.屬于管理與服務(wù)性范圍

⑴.住宅小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生包潔、單位居民的垃圾清運(yùn);

⑵.門衛(wèi)傳達(dá)管理,安全巡邏,協(xié)助公安派出所搞好治安管理;

⑶.維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和公共服務(wù)設(shè)施,并且就公共設(shè)施及所管轄物業(yè)有關(guān)問題與政府有關(guān)部門、單位進(jìn)行蹉商;

⑷.財(cái)務(wù)臺(tái)帳管理,合理安排使用管理費(fèi)及其他費(fèi)用;

⑸.制訂并貫徹執(zhí)行《居民公約》,確保業(yè)主單位居民共同遵守合約規(guī)定,創(chuàng)建文明住宅小區(qū);

⑹.其他的管理與服務(wù)工作。

2.屬于經(jīng)營有償服務(wù)性范圍

⑴.根據(jù)《委托及承包管理合同》,按期向業(yè)主單位、居民收取綜合管理服務(wù)費(fèi);

⑵.對小區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施維修實(shí)行有償服務(wù)收費(fèi)

⑶.承攬房屋裝飾裝修和公共配套設(shè)施工程施工;

⑷.房屋租賃業(yè)務(wù)、建筑建材、百貨零售;

⑸.隨著物業(yè)公司發(fā)展能力和居民要求提供其他有償服務(wù)項(xiàng)目等。

三、小區(qū)管理處職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國家、省、市物業(yè)管理法規(guī),認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)房屋及公共設(shè)施的維修與管理工作。

3.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃和單位、居民垃圾清運(yùn)工作。

4.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)綠地、花草樹木養(yǎng)護(hù)管理和市政道路、雕塑小品維護(hù)與管理。

5.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。

6.負(fù)責(zé)對小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務(wù)。

7.依據(jù)省、市有關(guān)政策、法規(guī)和《物業(yè)管理合同》的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)。

8.受業(yè)主管委會(huì)及行政管理部門的委托,對違反小區(qū)管理的行為進(jìn)行處罰。

9.積極完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)

注：以上僅供參考